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数字化转型加速,你的数字化能力Ready了吗?

责编:岳弘琳      来源:新营销网    https://www.xinyingxiaow.com      发布时间: 2021-03-31 17:58

——联合利华赋能数字化能力共建

当年你打开手机,聊天、购物、阅读、开会、寄快递取快递、找房找工作、管理客户资料等等,似乎线上已无所不能,你似乎已经习惯了数字经济时代;

这一切,都是基于数字化带来的商业变革。

图片来自Pixabay

进入快车道的数字化转型

      麦肯锡在《中国消费者报告2021》中指出,数字化是新冠疫情期间被加速的首要宏观经济趋势。疫情中,当线下业务受到前所未有的急剧冲击时,很多企业开始快速部署各种数字化转型项目,对包括产品营销渠道、客户沟通方式、运营流程、甚至工作模式等进行数字化改造。有的企业在疫情爆发前就已经具备数字化能力,训练有素的团队、完善的技术基础、敏捷的组织等,因而在疫情时代得以快速调整、后疫情时代保持持续的数字化发展动能。

      新冠疫情这样的黑天鹅事件,对于像联合利华这样一直坚持数字化转型的企业来说,反而验证了它的价值。联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军曾公开表示,由于疫情之前很早就做好了布局,把线上、线下渠道有效融合,这些预先执行的工作在疫情期间给公司带来了很大的好处,尤其是受疫情影响之后的2020年第一季度,联合利华的O2O渠道飞速增长,弥补了线下的损失。

数字化能力,将是企业未来获得成功的必备要素

      数字化的变革已经渗透到企业的方方面面,从客户沟通、营销渠道、业务流程、供应链管理等,以数据技术对实体商业赋能、将商业更加智能化,数字化和传统产业的深度结合将为社会经济释放巨大的能量,成为引领经济发展的强大动力。

      数字化建设已成为中国经济增长的重要驱动力。在近期发布的国家“十四五”规划中,“加快数字化发展,建设数字中国”被纳入篇章,加快数字化发展,发展数字经济,将是未来几年商业的重要转型。

“当前,中国的数字化水平处在全球领先位置。我们必将抓住这一机遇,加快、加强建设企业的数字化能力、培养数字化人才,与外部协同发力,共同推动建设数字中国。”。在3月30日的联合利华数字化人才和能力建设发布会活动上,联合利华北亚区总裁龙嘉华表示。

联合利华数字化人才和能力建设发布会

      加速数字化转型、提升数字化能力建设一直是联合利华的重要行动之一,不论是电商、市场、供应链、研发还是终端的销售等,数字化几乎已经渗透到了联合利华的各个部门。在今后的几年里,联合利华也会在内部数据上做更多跨部门的一体化管理和开放,打破内部组织架构的障碍,让数字化真正成为企业发展的驱动力。

      为了进一步以数字化赋能企业,推动数字化“产、学、研”一体化发展,打造数字化生态圈,以协同发展共促经济增长,联合利华在本次活动上,发布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”、“联合利华+985高校数字化人才共建”计划。
      通过专业平台的强强联合与优势互补,促进整个快消行业的数字化发展,让真实世界里的商业运用与实操案例经验及需求反哺到学术界,赋能中国数字化人才的培养,加快整个行业的数字化进程。

联合利华+互联网平台,推动数字化能力共建

      互联网平台站在数字化技术、工具、数据资源等方面具有天然的优势,与平台的协作,将极大地推进数字化能力建设。活动上,联合利华宣布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”计划,并携手阿里巴巴品牌数据银行建立战略合作,结合互联网平台的优势、促进数字化能力共建。

    “阿里巴巴一直走在数字营销领域前端,拥有强大的数据基础和技术平台。用数据技术驱动商业,是数字化营销的核心。通过与联合利华的战略合作,我们希望助力企业数字化转型、共建数字化人才。”阿里巴巴CTO线平台数据产品负责人毛波(花名:逸客)说。

      联合利华的数字化建设正在从起步向腾飞迈进,在联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军看来,互联网是社会及行业数字化的驱动力,联合利华只有与互联网平台强强联合,才能确保走在变革的前沿,拥有数字化时代的竞争力。

联合利华中国数据与数字化发展副总裁 方军

数据人才培养的“产学研一体化”

      在数字化能力建设中,人才是其中关键。对于快消企业而言,数字化人才,不仅需要善于数据分析、多元思考、创造性思维、同时要结合商业背景了解技术与平台。对于高校而言,需要更加实时的数字化教学素材,以适应数字化时代的技术和知识的快速迭代。

      从业务层面来说,联合利华资深总监、集团数据及数字化营销负责人 Alence Lee表示,“随着电商在销售份额的逐年递增,电商已经逐渐成为联合利华在数字化营销上最为落地的业务场景。”而电商则是一个基于数字化基础设施上建设并构架而成的业务,必然会要求整个的营销部门拥有数字化的底层承担能力。在这样的环境之下,营销要思考的是如何用数字去观察社会和消费者的发展和变迁;用数字化的方式去触达他们,并进一步去吸引消费者使得他们对品牌感兴趣,最终产生购买。Alence Lee认为,电商和媒体的新趋势,推动了营销数字化的加速转型。而当前中国社会包括企业端、平台端和学术界在内的不同领域里,数字化发展的进程并不均衡。在整个国家向数字化转型的大方向前进之际,数字化共建体系能够取各家之长,有力地统筹各方资源。

联合利华资深总监、集团数据及数字化营销负责人 Alence Lee

      由此,联合利华与复旦大学管理学院达成合作,共同致力培养数字化人才。此次活动上,“联合利华+985高效数字化人才共建”计划也被正式提上日程,并宣布建立数字化人才合作暨数字化人才实习基地项目。

联合利华数字化人才合作暨数字化人才实习基地项目揭牌

      联合利华可以作为高校人才的实习基地,在这里学生可以接触到很多真实的消费者案例和商业场景;同时联合利华也有很多技术领域的大咖,他们可以作为导师,给到学生一些职业发展的咨询和建议;并且,联合利华也会提供一些定向培养的项目,为共建学校的学生提供专属的实习机会和后续在联合利华工作的机会。

    “优秀的数字化人才需要既懂技术,也懂业务。为此在联合利华的数字化人才发展中,我们为数字化人才提供了“双职业通道”,无论是技术大牛,还是懂技术的管理人才都可以在联合利华实现自己的职业抱负。我们对于数字化人才建设时,聚焦在一些技术模块,例如机器学习,数据架构搭建,商业职能,科学计算等。”联合利华北亚区人力资源副总裁Daphne Xiao(肖琳)说到。

联合利华北亚区人力资源副总裁Daphne Xiao(肖琳)

      此次数字化能力共建,是联合利华从企业内生数字化能力建设到外延式数字化生态打造的重要节点。“软硬结合、软硬兼施。”如联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军所说,“一边要抓 functional (功能)的建设,包括数字化基础设施建设、人才能力和人才梯队的培养;一方面也需要从组织的顶层架构、工作流程上进行设计,让数字化团队的产出成为 key decision process (核心决策链)中的一部分,成为业务流程中 gate(大门),这样才能真正让数字化的价值落地。”